Frakt

Hvor lang leveringstid har dere?

Normal leveringstid er 5–12 virkedager etter at bestillingen er sendt. Vi behandler normalt bestillinger innen 2–5 virkedager.

Vi gjør vårt beste for å sende bestillinger så raskt som mulig. I perioder med stor pågang eller forsinkelser hos transportørene kan leveringstiden bli noe lengre.

Hvordan kan jeg spore pakken min?

Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjon så snart denne er tilgjengelig.

Har du ikke mottatt sporingsinformasjon innen 5 virkedager, er du velkommen til å kontakte oss på support.butikk@gmail.com.

Hvilke transportører bruker dere?

Vi samarbeider med flere anerkjente transportører for å sikre rask og trygg levering. Hvilken transportør som benyttes avhenger av leveringsadresse og valgt fraktmetode.

Produkter

Kan jeg returnere et produkt?

Ja. Som forbruker har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Ta kontakt med oss på support.butikk@gmail.com før du sender varen i retur, så sender vi deg informasjon om returprosessen.

Produktet er utsolgt – når kommer det inn igjen?

Vi forsøker å holde produktene våre på lager til enhver tid, men enkelte varer kan bli utsolgt ved stor etterspørsel.

Du kan melde deg på nyhetsbrevet vårt for å få beskjed når populære produkter er tilbake på lager.

Bestilling

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?

Dersom bestillingen ennå ikke er sendt, gjør vi vårt beste for å hjelpe deg. Kontakt oss så raskt som mulig på support.butikk@gmail.com.

Hvis bestillingen allerede er sendt, gjelder våre ordinære regler for angrerett og retur.

Jeg har skrevet feil leveringsadresse – hva gjør jeg?

Kontakt oss umiddelbart på support.butikk@gmail.com. Dersom bestillingen ikke er sendt ennå, kan vi som regel oppdatere adressen.

Kontakt

Har du spørsmål?

Vi hjelper deg gjerne!

📧 support.butikk@gmail.com

Vi svarer normalt innen 1–2 virkedager.